Servicio Postventa

De acuerdo con el propósito comercial de "proporcionar a los clientes productos y servicios satisfactorios", Jiangsu Daheng Purification Technology co., Ltd. se compromete solemnemente a mejorar continuamente la calidad del servicio, desde la venta hasta la entrega post - venta, puesta en marcha y apertura, gestión de mantenimiento de equipos, servicio técnico, capacitación técnica de usuarios y otros aspectos, para garantizar que los clientes puedan obtener un buen servicio y hacer que los clientes estén satisfechos y seguros.

1. servicios técnicos de alta calidad y rápidos

Con el fin de garantizar mejor el funcionamiento normal del equipo, responder oportunamente a las preguntas planteadas por los usuarios y ayudar a los usuarios a resolver problemas, la compañía es responsable de proporcionar servicios de consultoría técnica gratuitos a los clientes en cualquier momento.

Asegúrese de responder en un plazo de 12 horas después de recibir la llamada de avería del usuario.

El Centro de mantenimiento de la compañía tiene un servicio telefónico las 24 horas del día, y los ingenieros a tiempo completo aceptan las llamadas de los usuarios para garantizar que los usuarios reciban apoyo técnico oportuno durante el uso del equipo.

2. período de garantía

La garantía del equipo es de un año (durante la vida útil, el equipo no puede funcionar correctamente debido a daños causados por el funcionamiento inadecuado del demandante o factores humanos, y este tipo de mantenimiento no goza de una garantía de calidad gratuita).

3. mantenimiento de por vida para garantizar los intereses de los usuarios

Además del período de garantía, nuestra empresa todavía ofrece servicios de mantenimiento y mantenimiento de por vida del equipo a precios preferenciales.

4. establecer archivos de usuarios y mejorar la calidad de los productos

Además de llevar a cabo servicios de consultoría técnica de usuarios, el Centro de mantenimiento de la compañía también es responsable de aceptar y recopilar información de consulta de quejas de usuarios para garantizar que las preguntas y requisitos planteados por los usuarios se manejen a tiempo, y hacer un seguimiento y verificación de la situación de procesamiento. Al mismo tiempo, se establecen archivos de usuarios para registrar el uso de los productos y proporcionar una base para la mejora de la calidad de los productos en el futuro. Seguiremos trabajando duro para mejorar y proporcionar a los clientes productos y servicios satisfactorios.